
Esta fue la respuesta que obtuve:
"Hola,
Lamento que la pista en mp3 de “Hello” no esté incluida. Desafortunadamente, mientras que mi objetivo es responder todas las preguntas rápidamente, tengo que escalar su preocupación para tener información adicional. Le voy a volver a responder tan pronto como me sea posible.
Gracias por su paciencia mientras me esfuerzo para ofrecerle el mejor servicio y apoyo posible.
Atentamente,
Sony Digital Music
C6LR
Harry"
Así que se dieron cuenta del error. Al parecer sí tenían planeado incluir la canción en el single y ya fueron notificados del error y bastante, ya que todos se quejaron por no haber recibido lo que se compró.
Ahora tendremos que esperar a ver qué resuelven hacer y de qué manera se disculpan por lo ocurrido.

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